El pasado día 18 de febrero de [números] adquirimos un billete para viajar desde el aeropuerto josé maría córdoba de la cuidad de medellín con destino al aeropuerto aeropuerto internacional benito juárez de la ciudad de méxico y con salida el día 29 de octubre a las 1:50 horas y vuelta el día 03 de noviembre a las 18:15, con código y número de vuelo fjawps y hrfrqo am [números] y [números] y número de localizador de la reserva [números]
como consecuencia de la actual situación epidemiológica declarada por el nuevo coronavirus covid-19, y a la vista de las recomendaciones sanitarias tanto de los organismos públicos nacionales, como de los del lugar de destino méxico. Lo anterior, añadido a la imprevisibilidad de las medidas de policía sanitaria que durante mi estancia se pudieran producir en el lugar de destino, dada las circunstancias y por encontrarnos en el rango de riesgo nos vemos en la necesidad de cancelar el mismo, solicitando así valor total de los pasajes del viaje previsto.
en consecuencia, esta decisión que le comunicamos mediante el presente escrito, y que por obedecer a una causa extraordinaria y ajena a mi voluntad, tiene la consideración de fuerza mayor, solicito:
la cancelación de nuestro billete y el reembolso íntegro del precio pago por el mismo y en consecuencia, les ruego que procedan al reembolso íntegro de mi billete.
agradeciendo su atención, atentamente les saluda,
diana milena arteaga garcía cc. [números]
leonardo mario patiño álzate cc.71.[números].[números]
valentina patiño arteaga cc.1.[números].[números]
juan guillermo arteaga garcía cc.1.[números].[números].[números]
álvaro hernán gutierrez duque cc.98.[números].[números]
carolina [nombre] presiga cc.1.[números]
El pasado día 18 de febrero de [números] adquirimos un billete para viajar desde el aeropuerto josé maría córdoba de la cuidad de medellín con destino al aeropuerto aeropuerto internacional benito juárez de la ciudad de méxico y con salida el día 29 de octubre a las 1:50 horas y vuelta el día 03 de noviembre a las 18:15, con código y número de vuelo fjawps y hrfrqo am [números] y [números] y número de localizador de la reserva [números]
como consecuencia de la actual situación epidemiológica declarada por el nuevo coronavirus covid-19, y a la vista de las recomendaciones sanitarias tanto de los organismos públicos nacionales, como de los del lugar de destino méxico. Lo anterior, añadido a la imprevisibilidad de las medidas de policía sanitaria que durante mi estancia se pudieran producir en el lugar de destino, dada las circunstancias y por encontrarnos en el rango de riesgo nos vemos en la necesidad de cancelar el mismo, solicitando así valor total de los pasajes del viaje previsto.
en consecuencia, esta decisión que le comunicamos mediante el presente escrito, y que por obedecer a una causa extraordinaria y ajena a mi voluntad, tiene la consideración de fuerza mayor, solicito:
la cancelación de nuestro billete y el reembolso íntegro del precio pago por el mismo y en consecuencia, les ruego que procedan al reembolso íntegro de mi billete.
agradeciendo su atención, atentamente les saluda,
diana milena arteaga garcía cc. [números]
leonardo mario patiño álzate cc.71.[números].[números]
valentina patiño arteaga cc.1.[números].[números]
juan guillermo arteaga garcía cc.1.[números].[números].[números]
álvaro hernán gutierrez duque cc.98.[números].[números]
carolina [nombre] presiga cc.1.[números]
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Una usuaria publi…
Hola Diana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Noviembre a las 15:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A la fecha no he tenido respuesta a mi reclamación de devolución de dinero de los tiquetes comprado y no poder realizar viaje por Covid 19
08 de Diciembre a las 17:10 hs.Responder