Recibi una nota de credito por la reserva cancelada nro [números] y nro [números], pero todavía ninguna se me acredito en la tarjeta.
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Una usuaria publi…
Hola Santiago, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
01 de Julio a las 11:19 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me respondieron nada de lo que consulte
01 de Julio a las 11:22 hs.No respondieron mi consulta
06 de Julio a las 9:07 hs.Hola Santiago,
31 de Julio a las 18:44 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la acreditación se ha realizado de forma exitosa al mismo medio de pago por el servicio de traslado y alojamiento al ***% del valor debitado uno se realizó el 10 de junio, el otro el 26 de junio, por lo que la devolución la tienes que ve reflejada en el estado de cuenta del mes de julio.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago O
07 de Agosto a las 21:04 hs.