Por este medio le solicito si pudiera generar el reembolsó dado que la propiedad solicitar cancelar producto de la pandemia que nos afectacomo no podía brindar servicio me sugirió la cancelación.en las condiciones excepcionales en las que estamos, cuando la reserva de tarifa no reembolsable, entiendo que si no puede brindar el servicio ofrecido dado das restricciones de circulacióndel tipo compartido por no poder garantizar las condiciones sanitarias ni poder garantizar el distanciamiento no tener los medios para brindarlodebería devolver el dinero, incluso hasta cuando sea reserva no reenbolsable.por no poder brindar el servicio,eso me informa el proveedor contratado para tal fin, por ser una razón de fuerza mayor por que cambiaron las condiciones producto de la covid 19aduce que producto de la pandemia no están haciendo traslados por no poder garantizar las condiciones sanitariasno están realizando arrendamientos de ningún tipo ni privados ni colectivos ni personilizados por no poder garantizar las condiciones sanitariassi gusta le envió email donde manifiesta lo vertido que no lo están realizando por razones de fuerza mayor por no poder garantizar cuestiones sanitariasno se permiten cancelaciones en el día del servicio o posteriores a la fecha del mismo. Tenga en cuenta por razones de fuerza mayor no se están realizandotraslados algunorazón por la cual le solicito de su gestión para que el reembolso lo origine a la mayor brevedadposdatatraslado en san andrés n° de reserva [números]-traslado en san andrés n° de reserva [números]-traslado en san andrés n° de reserva [números]-traslado en la habana n° de reserva [números]
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Por este medio le solicito si pudiera generar el reembolsó dado que la propiedad solicitar cancelar producto de la pandemia que nos afectacomo no podía brindar servicio me sugirió la cancelación.en las condiciones excepcionales en las que estamos, cuando la reserva de tarifa no reembolsable, entiendo que si no puede brindar el servicio ofrecido dado das restricciones de circulacióndel tipo compartido por no poder garantizar las condiciones sanitarias ni poder garantizar el distanciamiento no tener los medios para brindarlodebería devolver el dinero, incluso hasta cuando sea reserva no reenbolsable.por no poder brindar el servicio,eso me informa el proveedor contratado para tal fin, por ser una razón de fuerza mayor por que cambiaron las condiciones producto de la covid 19aduce que producto de la pandemia no están haciendo traslados por no poder garantizar las condiciones sanitariasno están realizando arrendamientos de ningún tipo ni privados ni colectivos ni personilizados por no poder garantizar las condiciones sanitariassi gusta le envió email donde manifiesta lo vertido que no lo están realizando por razones de fuerza mayor por no poder garantizar cuestiones sanitariasno se permiten cancelaciones en el día del servicio o posteriores a la fecha del mismo. Tenga en cuenta por razones de fuerza mayor no se están realizandotraslados algunorazón por la cual le solicito de su gestión para que el reembolso lo origine a la mayor brevedadposdatatraslado en san andrés n° de reserva [números]-traslado en san andrés n° de reserva [números]-traslado en san andrés n° de reserva [números]-traslado en la habana n° de reserva [números]
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Una usuaria publi…
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Octubre a las 20:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
LE SOLICITO REALICE LA DEVOLUCION SUPERO TODOS LOS PLAZOS SOLICITADOS
23 de Octubre a las 20:56 hs.Responderpuedo comprender pero no justificar tendría que actualizar la misma al momento de realizar dado
ajuste cambiario al momento de realizar la DEVOLUCION DE LAS RESERVAS PENDIENTE
No cambio la condición de la reserva de no reembolsable a rennonsable aún cuando prestador y operador le informo que no podia realizar el servicio
28 de Octubre a las 15:12 hs.ResponderSi no hizo algo tan simple
Cómo voy a pretender genere el reembolso llevo ***! días esperando que lo realice la verdad solicito *** días
Después solicito 45 días calendarios más
Hoy a casi.tres meses posterior a lo solicitado no lo genera
Tiene pendiente la devolución aún cuando prestador autorizo la devolución
23 de Noviembre a las 10:28 hs.Responder