Realmente no estoy conforme por que al momento de relizar cambios en mi vuelo me ofrecieron 3 alternativas mas para que yo eligiera la que me conviniera, al momento de elegir yo la opcion que me parecia mas adecuada. Luego de ya tener terminada, confirmada por mi y confirmada por la pagina mi nuevo vuelo yo creí que ya no habria mas cambios y simplemente me puse a esperar que me enviaran mis nuevos tickets. Para mi sorpresa me enviaron una opcion completamente distinta a la que yo habia seleccionado, que si yo no me hubiera dado cuenta en el momento quizas hasta el dia del mismo viaje ni me enteraba. Realmente me molesta que luego de darme esa alternativa sigan realizandome cambios en mi vuelo, luego del primer cambio me ofrecieron alternativas, una me convenia y la elegí, ahora quiero esa opcion que me ofrecieron y acordamos en ultima instancia, no esta que me dieron sin mi consentimiento ya que al momento del primer cambio yo no la elegí. Ojala se pueda solucionar y pueda cambiar mi opinion de la pagina. Minumero de compra es [números]
Realmente no estoy conforme por que al momento de relizar cambios en mi vuelo me ofrecieron 3 alternativas mas para que yo eligiera la que me conviniera, al momento de elegir yo la opcion que me parecia mas adecuada. Luego de ya tener terminada, confirmada por mi y confirmada por la pagina mi nuevo vuelo yo creí que ya no habria mas cambios y simplemente me puse a esperar que me enviaran mis nuevos tickets. Para mi sorpresa me enviaron una opcion completamente distinta a la que yo habia seleccionado, que si yo no me hubiera dado cuenta en el momento quizas hasta el dia del mismo viaje ni me enteraba. Realmente me molesta que luego de darme esa alternativa sigan realizandome cambios en mi vuelo, luego del primer cambio me ofrecieron alternativas, una me convenia y la elegí, ahora quiero esa opcion que me ofrecieron y acordamos en ultima instancia, no esta que me dieron sin mi consentimiento ya que al momento del primer cambio yo no la elegí. Ojala se pueda solucionar y pueda cambiar mi opinion de la pagina. Minumero de compra es [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Benito, ¡gracias por escribirnos!
14 de Febrero a las 11:25 hs.Conforme al análisis generado sobre tu reserva, te informamos que la línea aérea nos notifico sobre un cambio operacional presentado sobre tus vuelos, en donde la modificación que se presento en número de vuelo en la ruta Lima - Bogotá.
Consultamos con la misma si era posible otorgar el vuelo ofrecido a través de nuestro portal web, pero desafortunadamente no es posible a confirmación de dicha alternativa ya que el vuelo aceptado es operado Air Europa y tu vuelo fue contratado con Avianca.
De este modo, como la modificación solo se presento en el número de vuelo la aerolínea genero la actualización de tu boleto, generando de esa forma el envió del ticket electrónico. Ten en cuenta que el itinerario continua con las mismas fechas y misma ruta, solo se modifico el número de vuelo en la ruta Lima - Bogotá
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Mucha sgracias por contestar.
15 de Febrero a las 9:46 hs.