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Quiero solucion

ROSA M
Empresa reclamada: Despegar.Com

Quiero me atiendan y den fecha de vuelo y me manden los tiket hace cinco meses pague los tres pasaje y no me dan solución el número de reserva es [números]

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Rosa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

16 de Diciembre a las 23:26 hs.Responder

ROSA M

Es la segunda respuesta igual y no dan solución me cobraron y hoy mi dinero no vale pero siguen haciendo promociones y venta de pasajes mienten diciendo me solucionarán y NUNCA llaman ni atienden el teléfono

16 de Diciembre a las 23:34 hs.

ROSA M Solución rechazada:

No me atienden ni me mandan una solución me cobran el doble de lo q pague y en una cuota con mi tarjeta

23 de Diciembre a las 11:12 hs.Responder

ROSA M Solución rechazada:

Buen dia siguen dialogando segun Despegar con Aerolíneas argentinas ya va a hacer un año y me quierenquedo cobrar el doble de lo que pague

16 de Enero a las 12:37 hs.Responder

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