Nuevamente despegar falta a su palabra y sigue sin contestar nuestros reclamos. Compré a despegar.com dos tickets aéreos que tuve que reprogramar de abril a septiembre y obviamente no pude volar en esa fecha. Despegar prometió llamar para reprogramar otra fecha para 2021 y no lo hizo. Entro en mis viajes como piden ellos pero sin respuesta. Llamo por teléfono y no me atiende nadie para poner nuevas fechas. Quiero utilizar los pasajes por los que pagué legalmente en tiempo y forma. No me gusta que me metan la mano en los bolsillos. Basta despegar a hacerse cargo de sus obligaciones!!!!
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
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Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Setiembre a las 12:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No hay respuesta de Despegar ni atiende llamados
15 de Octubre a las 7:44 hs.Respondernunca contestaron
17 de Octubre a las 8:38 hs.ResponderDespegar se desentiende y la linea aerea quiere cobrarme mas de lo que pague para reprogramar un robo
30 de Octubre a las 7:04 hs.Responder