Ya hace un tiempo publiqué en esta página mi reclamo a despegar.com ya que compré pasajes a parís para viajar el 1º de junio de [números], eran 3 pasajes y cuando fuimos a hacer el chek in estaban mal puestos los nombresden 2 pasajes (según la aerolínea) estaba puesto primero el nombre y luego el apellido y no nos dejaban subir al avión por lo que tuvimos que pagar $6.[números],48 de lo contrario perdíamos todo el paquete. Quiero que me devuelvan la plata ya que no es responsabilidad mía que despegar no chequee con su base de datos los nombres de los pasajeros
Ya hace un tiempo publiqué en esta página mi reclamo a despegar.com ya que compré pasajes a parís para viajar el 1º de junio de [números], eran 3 pasajes y cuando fuimos a hacer el chek in estaban mal puestos los nombresden 2 pasajes (según la aerolínea) estaba puesto primero el nombre y luego el apellido y no nos dejaban subir al avión por lo que tuvimos que pagar $6.[números],48 de lo contrario perdíamos todo el paquete. Quiero que me devuelvan la plata ya que no es responsabilidad mía que despegar no chequee con su base de datos los nombres de los pasajeros
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22 de Agosto a las 7:45 hs.Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
23 de Agosto a las 21:28 hs.Envíanos tu consulta por mensaje privado para que podamos ayudarte. No te olvides de darnos el número de tu compra (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Hola maria
24 de Agosto a las 16:48 hs.La información no la podes enviar por este medio y de antemano te solicitamos el numero de reserva
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
En el día de ayer les envié la información a la misma dirección de mail del que me confirmaron la reserva
25 de Agosto a las 9:09 hs.Hola Maria
25 de Agosto a las 17:01 hs.De acuerdo a lo informado telefónicamente no es posible acogernos a tu reclamación, ya que al momento que tu generas la reserva la pagina solicita en las casillas nombres y apellidos, recuerde que nuestra empresa es un sistema online, por lo cual si el pasajero ingresa algún dato incorrecto, todos se maneja bajo la política del servicio adquirido.
Cordialmente,
Despegar.com