Compre dos tiket bs as / santiago de chile para junio [números] temporada baja. Por la pandemia. Pase los vuelos mismo destino sin pagar para octubre . Por pandemia no viaje. Ahora hace cinco dias pedi mismo destino y temporada baja mayo [números] y me salen que debo pagar 9 mil pesos por cada pasajero, me quieren e*****r cobrando de nuevo el pasaje . Son unos e*****dores . Aconsejo no comprar en despegar
Compre dos tiket bs as / santiago de chile para junio [números] temporada baja. Por la pandemia. Pase los vuelos mismo destino sin pagar para octubre . Por pandemia no viaje. Ahora hace cinco dias pedi mismo destino y temporada baja mayo [números] y me salen que debo pagar 9 mil pesos por cada pasajero, me quieren e*****r cobrando de nuevo el pasaje . Son unos e*****dores . Aconsejo no comprar en despegar
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Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Noviembre a las 22:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Todo cuento es despegar, los tiket me los debería haber dado en el momento que estuve hablando con la agente que me atendió, estiran los días y hacennquenuno como consumidor pase nervios y malos momentos. Es simple el pedido cambio de fecha por misma temporada sin cargo alguno , así decía en la reserva.haganse cargo No quieran ******r a la gente.
12 de Noviembre a las 7:57 hs.ResponderSiguen pasando los dias y despegar sigue ausente, para información de despegar , me fijaron audiencia en defensa del consumidor el 23/12. por ahi para esa fecha se apiadan y me reconocen lo que por derecho me corresponde. aconsejo NO COMPRAR EN DESPEGAR.
13 de Noviembre a las 16:51 hs.ResponderPASARON LAS 72 HS QUE ME INFORMO DESPEGAR QUE ME DARIA UNA RESPUESTA, HAN PASADO MAS DE 10 DIAS Y SIGUE SIN DARME UNA RESPUESTA, INDISTINTAMENTE YA HE INICIADO UNA DENUNCIA EN LA OFICINA DE CONSUMIDOR Y LO CITARAN A UNA AUDIENCIA. OJALA ME LLEGUEN LOS TIKET COMO PEDI ASI SUSPENDA LA FECHA . INDISTINTAMENTE DE ESTA OPERACION ES MI CONSEJO NO COMPRAR EN DESPEGAR. SACAN VENTAJA DE TODO Y EN TODA TRANSACCION .
16 de Noviembre a las 7:15 hs.ResponderSin sin hacerce cargo del cambio de vuelo , cuando le pido misma temporada baja , me quieren cobrar la misma plata que sale un pasaje hoy día a Santiago de Chile . Así mismo en otro voucher no me acreditan el dinero que tengo a favor para así canjearlo por algo. Lamentablemente despegar deja mucho que desear, aconsejo no comprar en esta agencia. Motivos y prueba tengo de sobra
12 de Diciembre a las 8:16 hs.Responderlos caraduras de despegar no atienden el c all center , no dan la cara, aconsejo no comprar en la agencia DESPEGAR. NI RESPONDEN estos msj en tuquejasuma , porque no saben que decir. me estafaron con dos tiket de bs as a santiago y con un voucher de hotel de mas de *** dolares . SON UNOS ESTAFADORES
13 de Diciembre a las 10:28 hs.ResponderNO SE HACEN CARGO, ME QUIEREN COBRAR DE NUEVO , DESPEGAR ES ESTAFA *** %
13 de Diciembre a las 10:33 hs.Responderaca sigo esperando que Despegar me atienda en el call center, es una mentira despegar no se hace cargo de lo cobrado, son unos estafadores. Recomiendo no comprar mas en esta pagina. me tienen a las vueltas y lo unico que hacen es mandar un mail cada quince dias diciendo" lamentamos que no se te pueda dar una solucion a lo planteado, aguardamos la respuesta del proveedor, se amparan en otra persona juridica, cuando en realidad son ellos los que deben responder". UNOS SINVERGUENZAS.
21 de Diciembre a las 16:10 hs.Responder