Tengo un vuelo comprado a despegar y no me permiten cambiar fecha. No puedo viajar por la pandemia, pero se quedaron con mi plata. Estafa e***** e***** despegar!!!
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Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Setiembre a las 11:46 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
VERGUENZA DEBERÍA DARLES! NOS SIGUEN TRATANDO DE ESTUPIDOS! BOICOT A DESPEGAR!
21 de Setiembre a las 11:54 hs.ResponderHola Horacio,
22 de Setiembre a las 15:18 hs.ResponderLamentamos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Como lo confirmamos en la comunicación que sostuvimos el día de hoy, creamos la solicitud CF-*******, en la reserva de air france para verificar que procedimiento nos autoriza la aerolínea.
Debes estar atenta a nuestras comunicaciones.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
espero que Despegar cumpla con lo vendido, pagado y con la promesa que hicieron. Por el momento todo sigue igual sin cambios
22 de Setiembre a las 15:22 hs.ResponderTelefonicamente no atiende nadie. Se llega a pedir con operadora y cortan la llamada. una verguenza
08 de Octubre a las 10:43 hs.Responder