Compre 4 vuelos en abril para viajar a bariloche en julio del 10 al 17 pro lamentablemente por la tormenta de nieve tuvimos que volvernos en colectivo. Hice mi reclamo a la aerolínea de andes pro nos derivaron a despegar que a ellos teníamos que hacer el reclamo, así lo hice y me dijeron que nos iban a devover el dinero del vuelo de regreso me mandaron una resolucion a la cual aceptamos era un monto de 11 mil y pico, ahora nos mandan que nos van a devolver 5 mil seria el trayecto de bariloche a buenos aires y falta de buenos aires a cordoba. Trate de llamar a los numeros que aparecen en la pagina y no hay repuestas de esto! quiero que me devuelvan el dinero que yo acepte en la resolucion!
Compre 4 vuelos en abril para viajar a bariloche en julio del 10 al 17 pro lamentablemente por la tormenta de nieve tuvimos que volvernos en colectivo. Hice mi reclamo a la aerolínea de andes pro nos derivaron a despegar que a ellos teníamos que hacer el reclamo, así lo hice y me dijeron que nos iban a devover el dinero del vuelo de regreso me mandaron una resolucion a la cual aceptamos era un monto de 11 mil y pico, ahora nos mandan que nos van a devolver 5 mil seria el trayecto de bariloche a buenos aires y falta de buenos aires a cordoba. Trate de llamar a los numeros que aparecen en la pagina y no hay repuestas de esto! quiero que me devuelvan el dinero que yo acepte en la resolucion!
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Hola Noelia ¡Gracias por escribirnos!
28 de Setiembre a las 17:01 hs.Hemos verificado tu reserva número **********. Validando el proceso de reembolso te informamos que el día 01 de Septiembre de **** aceptaste las condiciones del mismo. El mail especificaba un monto de ****,44 ARS, valor que fue reintegrado al mismo método de pago.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No!! El agosto me mandaron la resolución que yo acepté por el monto de 11 mil que eran los vuelos de Bariloche a buenos aires y de buenos aires a Córdoba y ahora en este mes me mandaron que me iban a hacer la devolución del dinero por un monto de **** el trayecto de bariloche a buenos aires pro está faltando de buenos a Córdoba.. ese es mi reclamo
28 de Setiembre a las 17:05 hs.Hola Noelia ¡Gracias por escribirnos!
28 de Setiembre a las 19:13 hs.Conforme a los mail enviados a tu correo, registra que se aceptó el proceso por el monto de ****,44 ARS. Sin embargo, y teniendo en cuenta lo que comentas, nos podrías por favor generar el re envío de las condiciones que aceptaste por el monto de ***** ARS a [email protected], para poder verificar la información.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Tengo el mail y ahora q quiero entrar a resolución no está!! O casualidad .. pero tengo captura de pantalla de que eran 11 mil. Y cae de maduro q un vuelo con escala para cuatros perdona no va a salir ****..
28 de Setiembre a las 19:37 hs.Hola Noelia ¡Gracias por escribirnos!
29 de Setiembre a las 18:45 hs.Solicitamos nos envíes la captura de pantalla al mail [email protected], para poder verificar lo sucedido. Recuerda en el asunto relacionar el número de solicitud de compra.
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Cordialmente
Despegar.com
Todavía no obtuve una respuesta.. solo me pidieron que mande un mail con la captura de pantalla.
29 de Setiembre a las 20:17 hs.Todavía estoy esperando una repuesta.
04 de Octubre a las 10:03 hs.No me pagaron lo acordado son unos estafadores!! Nunca más un vuelo en despegar y ya tengo turno en Defensa al consumidor
27 de Octubre a las 10:27 hs.No pagaron lo pactado
15 de Diciembre a las 16:46 hs.Hola Noelia ¡Gracias por escribirnos!
28 de Diciembre a las 15:09 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes generados.
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