En el mes de agosto compré dos pasajes para viajar el 26 de diciembre a australia. Los compré con bastante anticipación para asegurarme las fechas de salida y llegada. Por mail me avisan, dos meses luego de la compra, que un tramo del los vuelos estaban cancelados.
hace cuatro días que me comunico telefónicamente (ya que es de la única manera de hacerlo) y no logro que me otorguen los vuelos que ya pagué.
En el mes de agosto compré dos pasajes para viajar el 26 de diciembre a australia. Los compré con bastante anticipación para asegurarme las fechas de salida y llegada. Por mail me avisan, dos meses luego de la compra, que un tramo del los vuelos estaban cancelados.
hace cuatro días que me comunico telefónicamente (ya que es de la única manera de hacerlo) y no logro que me otorguen los vuelos que ya pagué.
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Hola Marcela ¡gracias por escribirnos!
29 de Noviembre a las 16:30 hs.En respuesta a tu solicitud, te indicamos que por razones ajenas a DESPEGAR, las líneas aéreas podrían modificar ciertas condiciones de los vuelos como horarios o fechas; podrían cancelarlos y/o reprogramarlos.
Teniendo la información anteriormente enunciada, estamos realizando la consulta con la aerolínea. Esto con el fin de solicitar alternativas y proteger tu vuelo de ida. Solicitamos aguardes nuestro llamado informándote novedades del proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Aún no me dieron respuesta, aún no me confirmaron el vuelo que compré.
04 de Diciembre a las 1:20 hs.Hola Marcela ¡gracias por escribirnos!
04 de Diciembre a las 18:28 hs.Te informamos que los nuevos boletos electrónicos te los hemos enviado al mail relacionado en la compra. Recuerda que se había presentado un cambio operacional en tu vuelo, sin embargo se procedió a generar la protección correspondiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com