Ya recibi el correo de despegar, y quedo abierto mi vuelo, no me quedo otra, ya que me daban nada. por el valor del vuelo. Pero, compre un paquete vuelo y hotel-para 2 personas--quiero-quede abierto el hotel, es un paquete. No puede ser que deba seguir esperando, ademas entro a mi cuenta y el hotel aparece cancelado,, no entiendo se estan burlando de mi buena predisposicion. Se quedaron con mi dinero. Pido quede abierto el hotel que elegi, por los mismos dias, norma sensini
Ya recibi el correo de despegar, y quedo abierto mi vuelo, no me quedo otra, ya que me daban nada. por el valor del vuelo. Pero, compre un paquete vuelo y hotel-para 2 personas--quiero-quede abierto el hotel, es un paquete. No puede ser que deba seguir esperando, ademas entro a mi cuenta y el hotel aparece cancelado,, no entiendo se estan burlando de mi buena predisposicion. Se quedaron con mi dinero. Pido quede abierto el hotel que elegi, por los mismos dias, norma sensini
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Una usuaria publi…
Hola Norma, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
28 de Junio a las 14:15 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, porque me dejaron el vuelo abierto hasta el 30 de junio **** a floryanopoli. Y que hago aun estoy esperamdo respuesta del hotel. Y ademas no pueden obligarme a jna fecha y luego debo pagar recargo. No es mi culpa no poder ir, y solo Dios sabe cuando se termina esta pandemia. Norma mil gracias. Sigo pensanfo lo mismo.
14 de Julio a las 8:06 hs.Hola, agradezco mi reclamo Y SEGUIMIETO tuquejasuma,
29 de Julio a las 19:18 hs.quede notificada por despegar.com desde el 16 de juiio **** que
tengo en devolucion los vuelos abiertos hasta el 21 d febrero del ****, ultima fecha en junio para no pagar penalidad,
y el hotel un cupon por usd 1.*** valido a partir del octubre del ****. mil gracias. ahora solo esta esperar el cumplimieno de despega.com al momento de gesionar fechas. ESTAREMOS EN CONTACTO MIL GRACIAS.--- NORMA 29 de julio ****--