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Quiero cambiar fecjas de mis vuelos

Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

Hola Cecilia,

Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.

Como lo confirmamos en la comunicación que sostuvimos el día de hoy, creamos la solicitud CF-*******, en la reserva de air france para verificar que procedimiento nos autoriza la aerolínea.

Debes estar atenta a nuestras comunicaciones.

Muchas gracias,
Equipo Despegar