Teniamos pasajes para hoy 12 de julio. Debido a la situación mundial no podemos viajar. Despegar no te da opciones, solo te deja los pasajes abiertos. Nosotros queremos el reintegro de los vuelos!!!! no podemos viajar en otra fecha por situación de trabajo y estudio hasta el [números]!!!
Teniamos pasajes para hoy 12 de julio. Debido a la situación mundial no podemos viajar. Despegar no te da opciones, solo te deja los pasajes abiertos. Nosotros queremos el reintegro de los vuelos!!!! no podemos viajar en otra fecha por situación de trabajo y estudio hasta el [números]!!!
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Hola Lara, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
12 de Julio a las 11:09 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
NOSOTROS VIAJÁBAMOS HOY!!!!! YA PASARON 3 DÍAS ANTES!
12 de Julio a las 11:12 hs.ResponderSiempre recibimos el mismo mensaje y ninguna solución!!!
12 de Julio a las 11:13 hs.Responderno responden, no me reintegran el dinero!!!!!!!!!
28 de Julio a las 7:34 hs.ResponderHola Lara,
02 de Agosto a las 14:41 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Aún no nos reintegran el dinero
02 de Agosto a las 22:35 hs.ResponderNo me devuelven el dinero
12 de Agosto a las 7:03 hs.Responder