Hice la cancelacion de un vuelo dentro de las 24 horas y me dieron una nota de credito la cual nose como usar
Hice la cancelacion de un vuelo dentro de las 24 horas y me dieron una nota de credito la cual nose como usar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marina M ¡Gracias por escribirnos!
23 de Febrero a las 9:23 hs.En respuesta a tu solicitud.Te informamos, que la nota crédito corresponde a la anulación en la factura enviada del cargo pagado a la línea aérea por tus boletos electrónicos, el mismo no es un saldo a favor ya que este dinero fue acreditado a tu tarjeta de crédito cuando se proceso el reembolso de tu compra.
tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Actualmente me lo han cobrado a mi tarjeta y no se visualiza ninguna devolución.
23 de Febrero a las 10:53 hs.Hola Marina M ¡Gracias por escribirnos!
23 de Febrero a las 11:16 hs.Conforme a tu pedido queremos informarte que la devolución del importe cobrado se verá reflejado en el próximo corte de tu tarjeta de crédito, tal como se notifico al momento de efectuar la cancelación. Recuerda que la nota crédito en netamente informativa y corresponde a la anulación en la factura enviada originalmente por la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estimados, ya me llego mi estado de cuenta y me estan cobrando el importe, no se refleja ninguna devolucion
23 de Febrero a las 11:23 hs.Hola Marina M ¡Gracias por escribirnos!
23 de Febrero a las 11:45 hs.De acuerdo a la información otorgada evidenciamos que la cancelación de tu reserva se genero en el día 16 de febrero del ****, por lo cual el proceso de reintegro sera impactado en tu estado de cuenta del mes de Marzo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinion es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com