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Que solucionen mi reserva en amsterdam y avisen al hotel

He contratado todos los hoteles de mi viaje y algunos vuelos por despegar y no he tenido ningún inconveniente, sólo en el hotel de amsterdam me dicen que no existe una reserva a mi nombre mientras que despegar me dice que la reserva está confirmada. Mi viaje es en breve y me preocupa llegar allí con mis hijos menores de edad y no tener hotel.

He contratado todos los hoteles de mi viaje y algunos vuelos por despegar y no he tenido ningún inconveniente, sólo en el hotel de amsterdam me dicen que no existe una reserva a mi nombre mientras que despegar me dice que la reserva está confirmada. Mi viaje es en breve y me preocupa llegar allí con mis hijos menores de edad y no tener hotel.

Paola K  solución recibida: 

Mi reclamo fue solucionado a la brevedad, l empresa se comunicó vía mail y luego desde el hotel confirmaron la reserva diciendo que había surgido un error en su sistema pero que ya se había solucionado. Tengo confirmación ya de mi reserva.

25 de Junio a las 8:58 hs.

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