En junio compre un vuelo bs.as.-barcelona, a través de la página de despegar y hasta el día de hoy estuve convencida de haber adquirido un vuelo por iberia con características de "normal" no low cost, ya que en ningún momento me dice que no puedo llevar equipaje en bodega ni incluye comidas. Cuando me direccionaba sobre condiciones de equipaje me llevaba a la página de iberia y podía llevar gratis la valija de 23 kg.. En el momento los vuelos low cost salían aproximadamente entre 7.[números] y 10.[números] pesos y yo pagué 16.[números] cada pasaje (somos 2)
En junio compre un vuelo bs.as.-barcelona, a través de la página de despegar y hasta el día de hoy estuve convencida de haber adquirido un vuelo por iberia con características de "normal" no low cost, ya que en ningún momento me dice que no puedo llevar equipaje en bodega ni incluye comidas. Cuando me direccionaba sobre condiciones de equipaje me llevaba a la página de iberia y podía llevar gratis la valija de 23 kg.. En el momento los vuelos low cost salían aproximadamente entre 7.[números] y 10.[números] pesos y yo pagué 16.[números] cada pasaje (somos 2)
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Hola Patricia,¡gracias por escribirnos!
19 de Setiembre a las 17:57 hs.Conforme a la comunicación generada el día de ayer, te recordamos que sí procederíamos a asumir los costos de los productos pactados. Quedamos a la espera del envío de los voucher para iniciar el proceso de reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com