Viajamos a buzios..con reserva a la posada lagoon backpackers llegando a río de janeiro a las 19:50 con dos menores de edad...y me vinieron a buscar a las 23:00... Llegando a las 2:00 de la mañana al hostel mencionado...cuando el chófer del transporte nos deja y se va sin esperar que entremos...el hostel estaba deshabitado sin los elementos primarios necesarios para habitarlo así las cosas y viendo que estábamos desamparados con los menores de edad en el medio de la nada apareció una persona dado a los llantos de los niños explicándonos y siendo solidario nos alcanzó con su vehículo hasta el centro de buzios siendo las 6:00 de la mañana....mi hijo que estaba en san pablo se hizo cargo del costo de la posada beira mar ubicada en el centro de buzios...reclamamos los costos pagado por segunda vez ya que los servicios que a ustedes les abonamos no eran aptos para vivir y en el nuevo hostel mi hijo tuvo que pagar nuevamente la estadía..nosotros viajamos el día 25 de mayo..y volvimos el día 30 de mayo.. Esperando una respuesta favorable de ustedes saludamos atentamente.
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09 de Junio a las 9:42 hs.Pork no me solucionaron el problema
09 de Junio a las 12:31 hs.Hola [nombre] Abrahim,
30 de Agosto a las 18:55 hs.Estimado,atendiendo tu requerimiento, te informamos que el servicio fue operado, donde el mismo te traslado al sitio acordado en el contrato, en este orden de ideas el chofer del servicio tiene un itinerario, el cual se trata de garantizar si ningún percance hace un retraso, adicional se tuvo en consideración el cambio de hotel para la recogida out del traslado.Lamentamos lo sucedido y/o inconvenientes ocasionados.
Quedamos a tu disposición para tu próxima elección.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com