Me gustaría que fueran específicos, si mi vuelo no lo cancelo yo pero por disposiciones gubernamentales no sale, que pasara; se reagenda el viaje sin costo? me darán un voucher electrónico para cambiarlo en la misma página o regresaran el dinero a la tarjeta de crédito?
Me gustaría que fueran específicos, si mi vuelo no lo cancelo yo pero por disposiciones gubernamentales no sale, que pasara; se reagenda el viaje sin costo? me darán un voucher electrónico para cambiarlo en la misma página o regresaran el dinero a la tarjeta de crédito?
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Julio a las 1:55 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DANIEL H
07 de Agosto a las 21:03 hs.me dijeron que no tiene un comunicado para los vuelos de octubre, pero en su momento van a decir que procede, para los vuelos cancelados por restricciones gubernamentales estan reagendando me comentaron ellos
07 de Agosto a las 21:30 hs.