Despegar.com me hace efectivo el pago de mi compra y al dia siguiente me dice que fue cabcelada la reserva y que devolveran el dinero cosa que llevo esperando hace 3 meses y aun no lo hacen a mi amiga que compraba igual conmigo le paso lo mismo y a ninguna de las dos nos hab devuelto nada
Despegar.com me hace efectivo el pago de mi compra y al dia siguiente me dice que fue cabcelada la reserva y que devolveran el dinero cosa que llevo esperando hace 3 meses y aun no lo hacen a mi amiga que compraba igual conmigo le paso lo mismo y a ninguna de las dos nos hab devuelto nada
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Hola Cindy,
16 de Febrero a las 16:05 hs.En atención a su solicitud S********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
Llevan 3 meses diciendo lo mismo y lo ultimo que me dijeron hoy es que estaban esperando que latam devuelva el dinero llame a latam y me dijeron que despegar no tiene ningun pago por ese vuelo que le compre q ustedes que no hay registros de esa compra por ninguna parte y que despegar es el unico responsable asi que me va tocar empezar un proceso juridico en compañia de 4 personas mas a las que despegar nos estafo
16 de Febrero a las 16:10 hs.Hola Cindy,
16 de Febrero a las 17:52 hs.Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te informamos que aun se encuentra en proceso el reembolso ya esta solicitado a la aerolínea, el cargo no lo realizamos nosotros podrás evidenciar que en tu estado de cuenta registrara a nombre de latam el valor boleto, por lo que ofrecemos disculpas por las demoras.
En el momento que contemos con alguna novedad seras informada en la solicitud S********.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No lo recomiendo, de igual manera devolvieron el dinero de la compra pero no los intereses que me toco pagar durante los 3 meses que tuvieron retenido mi dinero ademas durante los mismos 3 meses me vi perjudicada con el cupo de mi tajeta por poseer ellos mi dinero.. nunca mas volvere a comprar por despegar inclusive compre 5 tiquetes aereos a estados unidos y despegar los tenia mas economicos nisiquiera me importo preferi comprarlos por atrapalo ya que es una entidad responsable. Despegar hace 5 meses tiene el dinero de otra amiga y 3 meses de la amiga que iba a comprar conmigo y hasta la fecha no dan solucion es decir no son confiables
20 de Febrero a las 11:32 hs.