Compré un pasaje aéreo y lo tuve que cancelar,ya que no permiten la opción de cambio, entences me enviaron un correo dónde se encontraba ya finalizado y donde decia que me hacen la devolución total. Sin problemas! ya que necesito de vuelta el disponible para poder realizar la compra con la corrección. El tema es que solo me devuelve sus gastos administrativos y no lo que pagado. Y ya enviaron varios correos que dicen que el trámite ya está solucionado y no tengo solución ya que no me han devuelto.
Compré un pasaje aéreo y lo tuve que cancelar,ya que no permiten la opción de cambio, entences me enviaron un correo dónde se encontraba ya finalizado y donde decia que me hacen la devolución total. Sin problemas! ya que necesito de vuelta el disponible para poder realizar la compra con la corrección. El tema es que solo me devuelve sus gastos administrativos y no lo que pagado. Y ya enviaron varios correos que dicen que el trámite ya está solucionado y no tengo solución ya que no me han devuelto.
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Hola Francisco ¡ gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 11:47 hs.En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva se encuentra en control de la linea aérea Gol por este motivo te solicitamos amablemente validar directamente con dicha aerolínea.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Equipo Despegar.com