Buenas tardes yo compre 4 boletos de micro.lo compre por despegar.el viaje era saliendo de luis guillon para villa gesell.para el día 27/12/17.lo compre para la empresa costatlantica que sale de guillon a las 00:20.la compra se realizo pero nunca me enviaron los pasajes a mi correo.lo reclame y me confirmaron que la compra fue realizada,me dijeron que me lo reeviaron pero los pasajes nunca me llegaron.les segui insistiendo pero ya no contestaron mis mensajes.al día siguiente del viaje les volví a enviar pidiendo una solución y hasta ahora nada.yo siempre compre por esta agencia y nunca había tenido problema hasta ahora.en definiva tuve que volver a comprar los 4 pasajes pero ya hice por otra agencia.
Buenas tardes yo compre 4 boletos de micro.lo compre por despegar.el viaje era saliendo de luis guillon para villa gesell.para el día 27/12/17.lo compre para la empresa costatlantica que sale de guillon a las 00:20.la compra se realizo pero nunca me enviaron los pasajes a mi correo.lo reclame y me confirmaron que la compra fue realizada,me dijeron que me lo reeviaron pero los pasajes nunca me llegaron.les segui insistiendo pero ya no contestaron mis mensajes.al día siguiente del viaje les volví a enviar pidiendo una solución y hasta ahora nada.yo siempre compre por esta agencia y nunca había tenido problema hasta ahora.en definiva tuve que volver a comprar los 4 pasajes pero ya hice por otra agencia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria ¡Gracias por escribirnos!
29 de Diciembre a las 16:32 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de solicitud de compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Ruta
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
buenas noche.el viaje era para el 27/12 a las 00:20 por la empresa costatlantica.no tengo el numero de compra ya que nunca me llego el correo.mi nombre es maria aparecida da silva,mi marido rafael romero araujo.y de mis dos hijos.yo no tome nota del numero de reserva porque confie en que me llegaria el imail.porque ya compre antes y nunca havia tenido incoveniente.gracias
31 de Diciembre a las 8:21 hs.el pasage era desde luis guillon para villa gesell
Hola Maria.
01 de Enero a las 13:34 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones con el correo electrónico , pero no ha sido posible encontrar tu reserva , te pedimos por favor verificar tu casilla de mail y confirmar si te llego un mail de gracias con el numero de la compra y asi poder ayudarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
en esta respuesta despegar dice que no encuentra la reserva de los pasajes.pero me llego el resumen de la tarjeta con la que realiza la compra y en esta figura que despegar me esta cobrando los pasajes.
06 de Enero a las 15:40 hs.si no se encuentra la reserva es un error de la agencia ya que la compra fue realizada exitosa mente.la agencia me reconoce en los mensajes de mesenger que me respondieron y ahora dicen que no han encontrado las reservas.no entiendo que paso pero me gustaría una solución.porque el pago lo tendré que hacer para no quedar morosa.
Hola Maria.
06 de Enero a las 19:42 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones con el correo electrónico , pero no ha sido posible encontrar tu reserva , te pedimos por favor verificar tu casilla de mail y confirmar si te llego un mail de gracias con el numero de la compra y asi poder ayudarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
ya no se que decir.la reserva no la encontraron pero si me cobraron porque me vino en el resumen del pago de la tarjeta.ya revise mi correo y no me llego nada.como hago para comprobar que la compra se realizo.???.
06 de Enero a las 23:53 hs.Hola Maria.
08 de Enero a las 12:43 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones con el correo electrónico , pero no ha sido posible encontrar tu reserva , te pedimos por favor verificar tu casilla de mail y confirmar si te llego un mail de gracias con el numero de la compra y asi poder ayudarte.
Por favor ayúdanos a validar ala información y asi poder validar con el proveedor para el reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Maria.
10 de Enero a las 15:39 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones con el correo electrónico , pero no ha sido posible encontrar tu reserva , te pedimos por favor verificar tu casilla de mail y confirmar si te llego un mail de gracias con el numero de la compra y asi poder ayudarte.
Por favor ayúdanos a validar ala información y asi poder validar con el proveedor para el reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
me reclamo sigue de pie.no se encontro mi reserva,pero tuve que pagar por ella.indignada me siento.me estafaron literalmente.
10 de Enero a las 22:25 hs.Hola Maria.
11 de Enero a las 13:19 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones con el correo electrónico , pero no ha sido posible encontrar tu reserva , te pedimos por favor verificar tu casilla de mail y confirmar si te llego un mail de gracias con el numero de la compra y asi poder ayudarte.
Por favor ayúdanos a validar ala información y asi poder validar con el proveedor para el reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Enero a las 15:39 hs.Responder
no.porque dicen que no encontraron la reserva.
13 de Enero a las 10:26 hs.Hola Maria.
13 de Enero a las 11:59 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones con el correo electrónico , pero no ha sido posible encontrar tu reserva , te pedimos por favor verificar tu casilla de mail y confirmar si te llego un mail de gracias con el numero de la compra y asi poder ayudarte.
Por favor ayúdanos a validar ala información y asi poder validar con el proveedor para el reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com