Compre dos boletos por separado y por supuesto me cobraron el doble, les pido por favor que me reconozcan el error involuntario, soy cliente de despegar y directamente no me solucionan, ojala este reclamo sirva para que me solucionen.
Compre dos boletos por separado y por supuesto me cobraron el doble, les pido por favor que me reconozcan el error involuntario, soy cliente de despegar y directamente no me solucionan, ojala este reclamo sirva para que me solucionen.
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Hola Amalia ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 22:44 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmacion y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Hola Amalia ¡gracias por escribirnos!
27 de Febrero a las 19:19 hs.Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que los procesos de cambio y/o cancelación se efectúan de acuerdo a las políticas aplicadas por la aerolínea emisora de tu boleto. En este caso si lo deseas puedes solicitar la devolución de tus reservas *********** - *********** de acuerdo a las condiciones estipuladas por la aerolíneas. De tal forma que puedas generar una nueva compra de acuerdo a tu requerimiento.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com