Con fecha 2/9/17 reserve con tarjeta de credito visa un auto en orlando por intermedio de despegar, el nro. De reserva es [números], por el monto de $ [números] en 6 cuotas. Dias después me comunicaron que la operación estaba cancelada. Al llegar el resumen de cuenta de mi tarjeta me encuentro con la sorpresa que me estan cobrando la primera cuota de la operación a pesar que se encuentra cancelada. Al entrar a la pagina de despegar esta la reserva con un cartel en rojo que la misma se encuentra cancelada, es por ello que me sorprende esta situación, que denunciaré penal y civillmente a la empresa en caso de no solucionar el tema ya que me vi obligado a abonar la tarjeta para que no me corten el servicio. Gracias
Con fecha 2/9/17 reserve con tarjeta de credito visa un auto en orlando por intermedio de despegar, el nro. De reserva es [números], por el monto de $ [números] en 6 cuotas. Dias después me comunicaron que la operación estaba cancelada. Al llegar el resumen de cuenta de mi tarjeta me encuentro con la sorpresa que me estan cobrando la primera cuota de la operación a pesar que se encuentra cancelada. Al entrar a la pagina de despegar esta la reserva con un cartel en rojo que la misma se encuentra cancelada, es por ello que me sorprende esta situación, que denunciaré penal y civillmente a la empresa en caso de no solucionar el tema ya que me vi obligado a abonar la tarjeta para que no me corten el servicio. Gracias
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Hola Roberto,
19 de Octubre a las 16:39 hs.Realizando las respectivas validaciones por tu reserva ********* a nosotros se nos evidencia en el sistema que están canceladas y sin cargos, es necesario que ingreses a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar ingresando por mi cuenta, luego seleccionando notificar error de cobro y facturación para que por favor nos adjuntes los estados de cuenta donde se evidencie el cobro, así mismo pode brindarte un pronta resolución.
Cordialmente,
Despegar.com