Despegar.Com

Que me devuelvan el dinero de cobro extra

Me vino en el resumen de la tarjeta de crédito dos cargos como: www.despegar.com de $[números].28 y otros de $[números].38 que serían una especie de comisión además de los pasajes que tambien vinieron. Me canse de reclamarles por todos los medios y no recibo ninguna respuesta! claramente no corresponde que me cobren eso.

Me vino en el resumen de la tarjeta de crédito dos cargos como: www.despegar.com de $[números].28 y otros de $[números].38 que serían una especie de comisión además de los pasajes que tambien vinieron. Me canse de reclamarles por todos los medios y no recibo ninguna respuesta! claramente no corresponde que me cobren eso.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Marina ¡gracias por escribirnos!

Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:

.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente
Despegar.com

17 de Diciembre a las 14:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola marinafrixione ¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido

!Deseamos que tengas buen resto de día!

Gracias por tu atención.
Despegar.com

Te deseamos unas felices fiestas y prospero año nuevo.

24 de Diciembre a las 14:07 hs.
Cristian M 

Les pase todo! Así es como me tienen hace 2 meses! Lee más arriba!! Como se toman el trabajo para algunas cosas tómese el trabajo de leer todo! Espero una repuesta inmediata!

28 de Diciembre a las 9:00 hs.
Cristian M 

Un desastre despegar les he reclamado un cobro que no corresponde y me tienen hace 2 meses pidiéndome siempre los mismos datos o sea ni leen !! Son respuestas automáticas! No contraten a través de ellos es una empresa poco sería!

28 de Diciembre a las 9:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola marinafrixione ¡Gracias por escribirnos!

De ante mano te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados te informamos que tu reserva, se encuentra bajo proceso solicitud de error en cobro numero IC-******, sobre las próximas horas uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo, para validar tu requerimiento.



!Deseamos que tengas buen resto de día!

Gracias por tu atención.

28 de Diciembre a las 10:46 hs.
Cristian M  solución recibida: 

Gracias a uds. tu queja suma por lo menos obtuve respuesta de despegar de otra manera no me daban bola

02 de Enero a las 10:56 hs.

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