Compre un pasaje de avion a traves de despegar.com, el vuelo fue cancelado por el paro del 18.12.[números], la compañia aerea me informa que debo solicitar el reintegro a despegar.com, pero no me atienden el telefono
Compre un pasaje de avion a traves de despegar.com, el vuelo fue cancelado por el paro del 18.12.[números], la compañia aerea me informa que debo solicitar el reintegro a despegar.com, pero no me atienden el telefono
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Mi propuesta de solucion es que contrates un abogado y los demandes! En mi caso sufri un problema de enfermedad de mi hija con reposo obligatorio y al intentar cancelar y pedir el reembolso se ahcen los distraidos dando excusas continuamente. Esta empresa es un fraude y ****** a la gente! Haceles juicio y nunca mas compres via despegar.com!!!
20 de Diciembre a las 1:54 hs.Intento buscar la solucion mas logica y agotar las instancias. No estoy en condiciones de pagar un abogado x el momento
20 de Diciembre a las 9:01 hs.Me acaba de llamar una empleada de Despegar, informandome que iniciara el tramite ante la cia aerea, para que esta confirme que el vuelo fue cancelado x un paro. De ser asi me informo que procederan al reintegro. Esperare
20 de Diciembre a las 9:48 hs.Me anticipo que lo que no me devolveran es la comision que cobro despegar
20 de Diciembre a las 9:49 hs.Hola Rafael ¡Gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 10:08 hs.En base a nuestra conversación del día de hoy con el señor Rafael, te informamos que estamos procesando tu pedido de Queja o Sugerencia bajo
el numero de solicitud SU-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 10:48 hs.Te ofrezco disculpas , tan pronto tengamos respuesta te informaremos
Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 11:18 hs.En base a nuestra conversación del día de hoy con el señor Ruben. En respuesta a tu pedido se dará manejo a tu devolución bajo la solicitud CA-*******, recuerda que este se genera de 30 a *** días calen******a la misma forma de pago original de la compra por valor aproximado de ****.63 ARS.
Te deseamos un feliz navidad y un prospero año nuevo!
Gracias por tu atención.
Equipo de Despegar.com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 11:34 hs.De la manera mas atenta solicitamos que por favor des como solucionado tu caso .
Te deseamos un feliz navidad y un prospero año nuevo!
Gracias por tu atención.
Equipo de Despegar.com
perdon, agradezco las respuestas que me dieron hasta ahora, dare como solucionado el tema cuando efectivamente me reintegren el dinero
20 de Diciembre a las 11:46 hs.Gracias x lo hecho hasta el momento
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 12:05 hs.De acuerdo señor Ruben
Agradecemos la atención brindada y te recordamos que seguimos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional.
Equipo de Despegar.com
Hola en el dia de hoy recibi un mail de despegar donde me adjuntan una Nota de Credito por el valor que abone, solo me quedaria saber de que manera efectuan la devolucion del dinero ( pague con mi tarjeta de credito, ¿ pediran a la tarjeta que me haga el credto ?? ).
28 de Diciembre a las 9:41 hs.Desde ya muchas gracias
Considero que mi reclamo esta practicamente solucionado, hasta ahora la gente de despegar ha hecho muy buenas gestiones, solo resta para que de por solucionado el tema que la devolucion del dinero se vea efectivamente reflejado en los movimientos de mi tarjeta
28 de Diciembre a las 9:57 hs.Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
28 de Diciembre a las 10:58 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que estamos trabando en tu reserva bajo la solicitud devolución numero S******** como se te informo, el plazo para ver tu dinero reflejado en tu tarjeta de crédito es 30 a *** días calendarios
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Muy conforme con la rapidez con que se soluciono mi reclamo. Ante la imposibilidad de comunicarme telefonicamente con despegar para explicar el tema, realmente no sabia que hacer.
29 de Diciembre a las 11:05 hs.el haber encontrado a TUQUEJASUMA fue realmente una solucion porque la gente de despegar se comunico conmigo al dia siguiente de haber puesto mi queja, y a partir de alli comenzo a trabajar en la resolucion