Alquile un auto en el aeropuerto de miami y puse una tarjeta de crédito como piden para alquilar. Llamé a las 10 hs para especificar que quiero pagar el importe en el mostrador y dicen que ya lo cobraron de la tarjeta y si quiero cancelar como dicen hasta 24 hs antes me devuelven el importe pre-cobrado en 30 dias. Es una vergüenza porque en ningún lugar de la página especifican nada de las devoluciones.
Alquile un auto en el aeropuerto de miami y puse una tarjeta de crédito como piden para alquilar. Llamé a las 10 hs para especificar que quiero pagar el importe en el mostrador y dicen que ya lo cobraron de la tarjeta y si quiero cancelar como dicen hasta 24 hs antes me devuelven el importe pre-cobrado en 30 dias. Es una vergüenza porque en ningún lugar de la página especifican nada de las devoluciones.
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Hola Graciela, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 21:27 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te indicamos que se te débito el monto de ****,95ARS de acuerdo a la modalidad de pago que escogiste al momento de generar la compra que fue pre-cobrada, de acuerdo a la información brindada el día de hoy en linea en caso de que solicites la cancelación de acuerdo a las políticas informadas permite hasta 24 horas antes de la hora de servicio registrada para el retiro del automóvil, si no se realiza antes de esto sera no reembolsable y en caso que gestiones la anulación dento de los tiempos establecidos la devolución tarda de 30 a 45 días o próximo corte bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Uds no aclaran que la modalidad de cobro es directa con la tarjeta, siempre se usa como garantía y cuando una llega al mostrador decide como pagar. Siempre se hace eso.
14 de Marzo a las 11:07 hs.Hola Graciela, ¡gracias por escribirnos!
14 de Marzo a las 21:00 hs.Brindando respuesta a tu consulta, te informamos que antes de ingresar los datos de tarjeta de crédito se aclara como sera el pago para evitar inconvenientes después de realizada la reserva.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com