Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compramos un paquete de avión y hotel a cataratas eligiendo fecha de partida miercoles 18 de octubre a primera hora para llegar cerca del mediodia y aprovecha el día ya que nos podíamos ir pocos días. El regreso lo elegimos para el sábado por la tarde para aprovechar unas horas de sábado también. Sin embargo hace unos días le envían a mi marido un mail informando un cambio en el horario del vuelo y en el mail la única opción que daba era clickear aceptar. Cuando el clisckea, inmediatamente aceptó el cambio que implica salir 5 hs más tarde el miércoles por lo que perdemos prácticamente el día y debemos regresar horas antes el sabado, quitándonos horas de ese día también, nos reducen la estadía 8 hs en total. Llamamos y no dan opciones que se acerquen a lo que compramos inicialmente, de haber sabido lo comprabamos en otra empresa, pero como ya habíamos comprado otro paquete volvimos a confiar en despegar pero nos pasa esto. Además si uno busca para comprar vuelos a cataratas para ese día más temprano todavía hay ofertas para 4 personas para las 5.35, 9.30, 11.10, y 12.20 hs por aerolíneas argentinas.
Compramos un paquete de avión y hotel a cataratas eligiendo fecha de partida miercoles 18 de octubre a primera hora para llegar cerca del mediodia y aprovecha el día ya que nos podíamos ir pocos días. El regreso lo elegimos para el sábado por la tarde para aprovechar unas horas de sábado también. Sin embargo hace unos días le envían a mi marido un mail informando un cambio en el horario del vuelo y en el mail la única opción que daba era clickear aceptar. Cuando el clisckea, inmediatamente aceptó el cambio que implica salir 5 hs más tarde el miércoles por lo que perdemos prácticamente el día y debemos regresar horas antes el sabado, quitándonos horas de ese día también, nos reducen la estadía 8 hs en total. Llamamos y no dan opciones que se acerquen a lo que compramos inicialmente, de haber sabido lo comprabamos en otra empresa, pero como ya habíamos comprado otro paquete volvimos a confiar en despegar pero nos pasa esto. Además si uno busca para comprar vuelos a cataratas para ese día más temprano todavía hay ofertas para 4 personas para las 5.35, 9.30, 11.10, y 12.20 hs por aerolíneas argentinas.
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Encima despues me entero que a unos amigos que compraron despues que nosotros y se van el mismo día, los llamaron hace más de un mes para avisarles del cambio y les dieron muchas más opciones.
02 de Octubre a las 13:58 hs.sin novedades aun!
04 de Octubre a las 11:44 hs.no se contactaron conmigo.
05 de Octubre a las 7:21 hs.Hola Valeria ¡Gracias por escribirnos!
19 de Octubre a las 16:46 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Por este motivo, y teniendo en cuenta que aceptaste la modificación a través de la plataforma no es posible, brindar otra opción de vuelo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com