Hace dos semanas hice una compra de un paquete a despegar, el cual ya me lo estan cobrando de la tarjeta de crédito pero todavia no recibí ninguna confirmación de mi reserva ni los vouchers del vuelo. Llamo todos los días a despegar y lo unico que me dicen es que la queja ya elevaron a la gerencia y que voy a tener una respuesta via mail o telefono y nunca se comunicaron conmigo. Solo me dicen que el area de facturación debe cambiar el estado de mi cuenta a efectuado para que se puedan enviar los vouchers. Pero nunca tengo respuesta.
Hace dos semanas hice una compra de un paquete a despegar, el cual ya me lo estan cobrando de la tarjeta de crédito pero todavia no recibí ninguna confirmación de mi reserva ni los vouchers del vuelo. Llamo todos los días a despegar y lo unico que me dicen es que la queja ya elevaron a la gerencia y que voy a tener una respuesta via mail o telefono y nunca se comunicaron conmigo. Solo me dicen que el area de facturación debe cambiar el estado de mi cuenta a efectuado para que se puedan enviar los vouchers. Pero nunca tengo respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Ya resolvieron mi problema
10 de Octubre a las 7:08 hs.