El día 14 de agosto contraté el alquiler de un auto en miami. el costo total cobrado por despegar fue de $ 2.[números],02. el voucher menciona claramente que " esta tarifa incluye todos los seguros requeridos para circular". Llego a miami y me dicen que debo contratar un seguro de responsabilidad civil que no estaba incluido por u$s [números] y además que el sistema que tiene la compañia que renta autos "dollar" cobra una suma fija por peajes diarios de aprox. U$s 10 que sumados los impuestos y otros carogs pasa a ser de u$s 23,20 diarios. si no se toma este adicional fijo, cada vez que se pase por un peaje se cobra una multa dde u$s 15 ya que no hay forma de pagar los peajes en efectivo. alquilo frecuentemente autos en miami en otras compañías y todas me cobraron los peajes en función de lo realmente gastado. En resumen, si uno suma los u$s [números] de seguro presuntamente no incluido, más los u$s [números] de peaje fijo debía pagar en miami u$s [números] que trasladados a pesos @ 14,90 da $ 3.[números] adicionales. esto es un adicional de [números]% sobre lo ya pagado a despegar.com. en ningún lado despegar dijo que esta era la metodología, lo que constituye como mínimo un grosero engaño. voy a presentar cuando vuelva a buenos aires el respectivo reclamo en defensa del consumidor. además de todo, por teléfono me dijeron que entrando en la página hay una posibilidad de dejar queja o reclamo lo cual en mi reserva. eso no es cierto porque no permite esa posibilidad.
El día 14 de agosto contraté el alquiler de un auto en miami. el costo total cobrado por despegar fue de $ 2.[números],02. el voucher menciona claramente que " esta tarifa incluye todos los seguros requeridos para circular". Llego a miami y me dicen que debo contratar un seguro de responsabilidad civil que no estaba incluido por u$s [números] y además que el sistema que tiene la compañia que renta autos "dollar" cobra una suma fija por peajes diarios de aprox. U$s 10 que sumados los impuestos y otros carogs pasa a ser de u$s 23,20 diarios. si no se toma este adicional fijo, cada vez que se pase por un peaje se cobra una multa dde u$s 15 ya que no hay forma de pagar los peajes en efectivo. alquilo frecuentemente autos en miami en otras compañías y todas me cobraron los peajes en función de lo realmente gastado. En resumen, si uno suma los u$s [números] de seguro presuntamente no incluido, más los u$s [números] de peaje fijo debía pagar en miami u$s [números] que trasladados a pesos @ 14,90 da $ 3.[números] adicionales. esto es un adicional de [números]% sobre lo ya pagado a despegar.com. en ningún lado despegar dijo que esta era la metodología, lo que constituye como mínimo un grosero engaño. voy a presentar cuando vuelva a buenos aires el respectivo reclamo en defensa del consumidor. además de todo, por teléfono me dijeron que entrando en la página hay una posibilidad de dejar queja o reclamo lo cual en mi reserva. eso no es cierto porque no permite esa posibilidad.
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14 de Setiembre a las 19:32 hs.Los mantengo al tanto.
Cordiales saludos.