Hicimos una reserva en un hotel en foz y la cancelamos pero nos están cobrando dicha reserva a pesar de ver que la reserva está cancelada
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Hola Veronica ¡gracias por escribirnos!
01 de Noviembre a las 16:21 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Hola Veronica,
02 de Noviembre a las 15:39 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente con tu esposo Alejandro quedamos de contactarte en media hora, ya que no paso el filtro de seguridad para brindar información de la compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Todavía no está solucionado, una vez que pase el tiempo estipulado por el banco recién sabré a ciencia cierta si fué o no así como lo que me dijeron en despegar, lo bueno es que ellos me han llamado y me han explicado todo con mucha amabilidad, cerca de fin de este mes debiera estar solucionado.
06 de Noviembre a las 8:53 hs.Muchas gracias
se comunicaron conmigo me explicaron que la devolución del dinero era una cuestión de tiempo del Banco y efectivamente fué así, por lo que el problema ya fué solucionado.
16 de Noviembre a las 9:42 hs.Muchas gracias por interceder.