Buenas tardes, en esta oportunidad les escribo por el mail enviado por uds. En el cual me dicen que mi vuelo por boa sufrió una modificación , la cual consistía en pasar de clase turista a ejecutiva, gran alegría por mi parte, cuando llegue. Ezeiza me dirigí a las oficinas de dicha empresa y me comunicaron muy amablemente que dicha categoría no existe en boa, lo cual me hizo sentir el más absoluto imbecil. Siento q despegar a la q siempre califique como una empresa de Alto Nivel me tomo el pelo. Por este motivo espero algún tipo de resarcimiento departe de uds. , aguardo una respuesta.
atte.
julio valcárcel
Buenas tardes, en esta oportunidad les escribo por el mail enviado por uds. En el cual me dicen que mi vuelo por boa sufrió una modificación , la cual consistía en pasar de clase turista a ejecutiva, gran alegría por mi parte, cuando llegue. Ezeiza me dirigí a las oficinas de dicha empresa y me comunicaron muy amablemente que dicha categoría no existe en boa, lo cual me hizo sentir el más absoluto imbecil. Siento q despegar a la q siempre califique como una empresa de Alto Nivel me tomo el pelo. Por este motivo espero algún tipo de resarcimiento departe de uds. , aguardo una respuesta.
atte.
julio valcárcel
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
No se comunicaron conmigo
22 de Agosto a las 13:12 hs.Reserva nro. ******** | Pedido nro. RS-*******
22 de Agosto a las 13:15 hs.Hubo un pequeño cambio en tu vuelo
Boliviana de Aviación nos informó que hubo un pequeño cambio
IDA
Sáb 05 Ago. ****
Vuelo Nº ***
Clase Ejecutiva
EZE
Buenos Aires MIA
Miami
15:55
Aeropuerto Buenos Aires Ministro Pistarini Ezeiza
1 Escala
05:45 +1
Aeropuerto Internacional Miami
Duración del vuelo: 14h 50m
VUELTA
Mié 16 Ago. ****
Vuelo Nº ***
Clase Ejecutiva
MIA
Miami EZE
Buenos Aires
23:00
Aeropuerto Internacional Miami
1 Escala
13:35 +1
Aeropuerto Buenos Aires Ministro Pistarini Ezeiza
Duración del vuelo: 13h 35m
Recuerda verificar las fechas y horarios de tu vuelo con anticipación.
Estás conforme c
Estimado Julio Cesar Valcarcel
23 de Agosto a las 21:08 hs.En respuesta a sus reclamación por la reserva ******** te informamos en ningún momento se realizo algún tipo de cambio de clase, se le genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor y no afectaba en ninguna situación a su vuelo original, por lo cual no es posible brindar una respuesta positiva a su reclamación o algún tipo de resarcimiento.
Atentamente
Equipo de despegar.com
Cómo ven les envió en mi anterior mail el voycher que me remitió despegar, quien miente, de q cambio de horario me hablan si dice bien claro clase ejecutiva
23 de Agosto a las 23:28 hs.Hola Julio
25 de Agosto a las 16:18 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
Me llamaron de Boa , para decirme q fue un error y q no existía clase ejecutiva en el vuelo, a lo q le respondí q no era cierto y q el vuelo de Miami a Bolivia los primeros q entraron fue clase ejecutiva, realmente siguen sin admitir el error, una mentira, además figura en la página de BOA, no solucionado, un pretexto mas
25 de Agosto a las 17:55 hs.Me llamaron y me dijeron mentiras , como bien dije en comentarios anteriores, que era un cambio de horario el cual no existió , y la gente de BOA dice q no tiene clase ejecutiva y en el cuello de Miami a Buenos Aires a los primeros q llamaron fue a clase ejecutiva
02 de Setiembre a las 10:53 hs.Realmente no tienen vergüenza, ni el menor respeto con un cliente q viajó varias veces, y solo mentiras recibí tanto de despegar como de Boa
17 de Setiembre a las 13:15 hs.Nadie se puso en contacto conmigo, si a eso se refieren, jamás me llamaron y menos escribieron, todo una mentira. Realmente una mentira, nada de nada
18 de Noviembre a las 16:05 hs.Ni les interesa mi planteo, solo pretexto
01 de Enero a las 14:07 hs.Hola Julio
04 de Enero a las 15:27 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
Todo verso , tengo el boucher donde dice de clase turista a ejecutiva, no hay cambio de horario, es mentira, tal cual lo dicen los papeles enviados por Uds, no pueden ser tan descarados de negarlo
04 de Enero a las 17:05 hs.Hola Julio
08 de Enero a las 15:21 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
Hola Julio
11 de Febrero a las 11:14 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Agradecemos dar finalizado el caso ya que se te brindo una resolución.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
No me resolvieron nada, pero solo una disculpa, sin aceptar el error, lo cual sería justo, listo fin de tema, nunca nos pondremos de acuerdo
11 de Febrero a las 12:27 hs.