Compre un pasaje lima-chiclayo-lima del 12 al 14 de octubre con hora de regreso a las 7 20 de la mañana en el vuelo w[números] de lcperu. al intentar hacer el check in me percató que han cambiado el horario y vuelo de mi regreso sin mi consentimiento a las 21 20 horas en el vuelo w4 [números]. Esto genera gastos innecesarios en hospedaje y cambio de.mi plan de trabajo en lima para el día 14.
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Hola Richard¡Gracias por escribirnos!
13 de Octubre a las 17:20 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Verificando tu reserva, el tramo Chiclayo - Lima se modificó, sin embargo el único vuelo que opera ese día sale a las 21:25. Teniendo en cuenta que aceptaste esa alternativa, no es posible ofrecer resarcimiento, ya que se protegió y se reemitió en el horario propuesto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com