Me acreditan una compra que no realice en depegar.com,ni siquiera se que se supone compre,hice varias este año pero no esta que me informan en resumen de cuenta en 3 cuotas de [números],34$,no entiendo este proceder si estoy siendo cliente y facturan algo que nunca compre,despues de esto no creo vuelva hacerlo mas,resulta poco confiable este manejo
Me acreditan una compra que no realice en depegar.com,ni siquiera se que se supone compre,hice varias este año pero no esta que me informan en resumen de cuenta en 3 cuotas de [números],34$,no entiendo este proceder si estoy siendo cliente y facturan algo que nunca compre,despues de esto no creo vuelva hacerlo mas,resulta poco confiable este manejo
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Hola Silvia,
01 de Diciembre a las 15:51 hs.En respuesta a tu requerimiento como nos informas que nos has gestionado ninguna compra con nosotros que sea acorde a los cargos acreditados a tu tarjeta de crédito.
Es necesario que ingreses a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar en la opción mi cuenta y generes la solicitud de notificar error de cobro o facturación en algunas de las compras que hayas realizado con nosotros, para que adjuntes los estados de cuenta donde se visualicen los cargos y así mismo poder brindarte una resolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com