Tengo en mi tarjeta de crèdito un cargo de despegar.com supuestamente realizado en diciembre y el cargo lo hicieron en junio. Como hice varias compras en despegar quiero saber a què corresponde. No hay un solo telèfono o mail donde pueda realizar esta consulta.
Tengo en mi tarjeta de crèdito un cargo de despegar.com supuestamente realizado en diciembre y el cargo lo hicieron en junio. Como hice varias compras en despegar quiero saber a què corresponde. No hay un solo telèfono o mail donde pueda realizar esta consulta.
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No se comunicaron conmigo de la Empresa Despegar.com . La única solución es que se contacten conmigo para decirme a qué correponde el cargo que hicieron 6 meses después en mi tarjeta. Y en su web no hay contacto posible y el historial de compras es tan limitado y malo que no puedo vee mas alla de la ultima reserva. Una pena que Despegar.com se interese solo en vender y no en solucionar problemas que ellos mismos generan. Utilecé muchas veces este sitio para comprar, no volveré a hacerlo ni lo recomiendo. La empresa debe cuidar a sus clientes en todos los procesos tanto de compra como de reclamos. Esta empresa no lo hace.
24 de Junio a las 13:11 hs.Hola Marina ¡gracias por escribirnos!
31 de Agosto a las 17:24 hs.En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
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