Hice una compra a despegar para un vuelo de aerolíneas argentinas para el 27/12 corrientes bsas por razones de salud y puse un mail incorrecto por lo tanto no me llega el vaucher y el sistema no me deja agregar otro mail porque ya está en uso. Hice varios reclamos y no tengo solución. Estoy muy preocupada porque es para ir a un turno para oncología que me costó conseguir. Ayuda por favor. Gracias.
Hice una compra a despegar para un vuelo de aerolíneas argentinas para el 27/12 corrientes bsas por razones de salud y puse un mail incorrecto por lo tanto no me llega el vaucher y el sistema no me deja agregar otro mail porque ya está en uso. Hice varios reclamos y no tengo solución. Estoy muy preocupada porque es para ir a un turno para oncología que me costó conseguir. Ayuda por favor. Gracias.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Diciembre a las 9:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me es util esta respuesta puesto que en el sitio mis viajes no me permite generar otra dirección de mail . No me s cancelacion ni devolución ni reprogramacion. Solicito que me envien a la dirección correcta de mail : maissabe*hotmail , el vaucher de la compra.
17 de Diciembre a las 10:04 hs.Responder