Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de [números] pero no hay forma de ingresar mi reclamo y en ningún momento te atiende una persona como para explicárselo. Llamé al banco de la tarjeta con el que hice la compra y me dijeron que ellos no pueden cancelar la compra. Como debo proceder?
Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de [números] pero no hay forma de ingresar mi reclamo y en ningún momento te atiende una persona como para explicárselo. Llamé al banco de la tarjeta con el que hice la compra y me dijeron que ellos no pueden cancelar la compra. Como debo proceder?
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Hola elenanmolinelli ¡Gracias por escribirnos!
18 de Diciembre a las 10:46 hs.De acuerdo a tu requerimiento.En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que se a realizado el ingreso del nuevo mail, siendo el mismo [email protected],ante cualquier notificacion o informacion sera enviada a tu casilla de mail.
te informamos que es posible efectuar el Check in online desde M ireserva o desde el sitio web de la compañía aérea a partir de las 24 hs previas a la salida del vuelo. El mismo se podrá gestionar a través del siguiente código/localizador de reserva P5FHKW.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
muchas gracias por la celeridad del caso, saludos
18 de Diciembre a las 11:16 hs.