El día 07/11/[números] hice una compra a santiago de chile 03 dic [números] ida, vuelta 05 dic [números] y mi compra estaba confirmada hasta que me llegó un correo que el itinerario se cambió el cual no me sirve horario y ahora está en proceso me dirigí al aeropuerto y a suscitado de la aerolínea pero me dicen que ellos no se hacen responsables. El mismo día compre vuelo de santiago a concepción par mis hijos y cambiaron itinerarios pero está confirmado pero así y todo no me sirve llamo al número me dejan en línea llevo 5 días llamando sin respuesta despegar es simplemente una empresa chanta que no se hace responsable de nada. Trato de cancelar los vuelos por la aplicación y no me deja no carga. Decepción ya que me programe casi un mes antes para poder viajar
El día 07/11/[números] hice una compra a santiago de chile 03 dic [números] ida, vuelta 05 dic [números] y mi compra estaba confirmada hasta que me llegó un correo que el itinerario se cambió el cual no me sirve horario y ahora está en proceso me dirigí al aeropuerto y a suscitado de la aerolínea pero me dicen que ellos no se hacen responsables. El mismo día compre vuelo de santiago a concepción par mis hijos y cambiaron itinerarios pero está confirmado pero así y todo no me sirve llamo al número me dejan en línea llevo 5 días llamando sin respuesta despegar es simplemente una empresa chanta que no se hace responsable de nada. Trato de cancelar los vuelos por la aplicación y no me deja no carga. Decepción ya que me programe casi un mes antes para poder viajar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Daysi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Noviembre a las 18:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La aplicación no deja hacer ningún cambio ni cancelación he probado más de mil veces desde la compu y el celular. Su pagina es un asco y su servicio horrible.
25 de Noviembre a las 20:42 hs.ResponderMe dieron un vuelo que no me servía terminé cancelando no he tenido respuesta de la devolución del dinero.
11 de Diciembre a las 9:27 hs.Responder