Despegar.Com

Reserva abonada y cancelada sin reintegro del dinero

El día 13/9 hice una reserva por la app con forma de pago debin, pese a que contaba con un plazo de 3 horas para que el mismo venciera me cancelaron la reserva y no me devolvieron el dinero a mi cuenta. No solo que para poder reservar nuevamente debo hacerlo con dinero extra sino que no hay canal de contacto para los reclamos más que cargar el mismo por la app y esperar a que analicen el caso. Puedo comprobar que el pago se efectuó en tiempo y forma, por lo que la devolución del dinero debería ser inmediata o tomar la reserva. Necesito la devolución de mi dinero, no en 90 dias

El día 13/9 hice una reserva por la app con forma de pago debin, pese a que contaba con un plazo de 3 horas para que el mismo venciera me cancelaron la reserva y no me devolvieron el dinero a mi cuenta. No solo que para poder reservar nuevamente debo hacerlo con dinero extra sino que no hay canal de contacto para los reclamos más que cargar el mismo por la app y esperar a que analicen el caso. Puedo comprobar que el pago se efectuó en tiempo y forma, por lo que la devolución del dinero debería ser inmediata o tomar la reserva. Necesito la devolución de mi dinero, no en 90 dias

Mirian G  Solución rechazada: 

Todavía no respondieron a mi reclamo ingresado por la app de despegar ni recibí el reintegro de mi dinero

18 de Setiembre a las 18:37 hs.
Mirian G  solución recibida: 

Después de 15 días me reintegraron el dinero, habiendo realizado el reclamo por la aplicación de despegar, cargando comprobantes para su resolución

15 de Octubre a las 7:53 hs.

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