Tuve que cancelar 2 reservas que había hecho a través de despegar y el 11 de marzo de [números] me notificaron el reembolso del dinero y me enviaron notas de crédito ([números]-[números] y [números]-[números]). Habiendo transcurrido más de 3 meses, sin embargo, sigo esperando la devolución de mi dinero.
Tuve que cancelar 2 reservas que había hecho a través de despegar y el 11 de marzo de [números] me notificaron el reembolso del dinero y me enviaron notas de crédito ([números]-[números] y [números]-[números]). Habiendo transcurrido más de 3 meses, sin embargo, sigo esperando la devolución de mi dinero.
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Hola Claudia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
27 de Junio a las 20:36 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Dicen que utilice la app pero no hay manera de plantear alli que no recibi el reintegro que dicen haber hecho en mis tarjetas
02 de Julio a las 10:14 hs.ResponderNo han hecho el reembolso que anunciaron que harían.
13 de Julio a las 16:37 hs.Responder