Usamos el servicio personalizado ya que somos un grupo de 10 personas que viajamos.
según nos indicaron enviamos un mail con todos los datos de los pasajeros y fechas de ida y regreso.
luego tomaron contacto con nosotros para proceder a los pagos pertinentes, cada uno abonó y por mail al recibir los vouchers notamos que parte del grupo tiene una fecha de regreso y otros otra. Tenemos desde hace días el reclamo ya pasaron las 72 hs que toman el compromiso de responder y solo se limitan a decirnos qué deben escuchar las grabaciones de las conversaciones.
este tema nos complica para seguir organizando nuestro viaje ej. Confirmación del total de noches del hotel y tener un problema abierto que es ajeno a nosotros y de total responsabilidad del agente y de despegar.
Usamos el servicio personalizado ya que somos un grupo de 10 personas que viajamos.
según nos indicaron enviamos un mail con todos los datos de los pasajeros y fechas de ida y regreso.
luego tomaron contacto con nosotros para proceder a los pagos pertinentes, cada uno abonó y por mail al recibir los vouchers notamos que parte del grupo tiene una fecha de regreso y otros otra. Tenemos desde hace días el reclamo ya pasaron las 72 hs que toman el compromiso de responder y solo se limitan a decirnos qué deben escuchar las grabaciones de las conversaciones.
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Despegar no responde
25 de Noviembre a las 0:12 hs.ResponderUn desastre no dan ningún tipo de respuesta
05 de Diciembre a las 14:50 hs.ResponderAún sigo sin solución y mi dinero no aparece me cancelaron la reservación no dan respuesta alguna
05 de Diciembre a las 15:37 hs.Responder