Reservé un vuelo de villahermosa a monterrey pero nunca me llegaron los tickets del vuelo, no tengo reembolso ni boleto, llamé a atención a clientes y a la línea directa y no contestan.
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Hola Lázaro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Noviembre a las 0:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No responden a los números de atención. Y no me mandan mi reembolso
24 de Noviembre a las 11:03 hs.ResponderQuiero mi reembolso para poder comprar un vuelo nuevo pero no me han mandado nada al correo
06 de Diciembre a las 22:23 hs.ResponderQuiero que me devuelvan mi dinero, tuve que compra otro boleto para viajar ya que nunca me dieron solucion! Exijo un reembolso
22 de Diciembre a las 11:13 hs.Responder