Bueno estoy cansado de llamar, y no recibir ningun tipo de ayuda con mi vuelo
debido a la cuarentena mis vuelos se suspendieron y ahora que llamo a la aerolinea para cambiar mis vuelos me dicen que me comunique con despegar. Com por que mi reserva solo tiene vuelos de ida y no muestra el de vuelta cuando yo pague por los dos
Bueno estoy cansado de llamar, y no recibir ningun tipo de ayuda con mi vuelo
debido a la cuarentena mis vuelos se suspendieron y ahora que llamo a la aerolinea para cambiar mis vuelos me dicen que me comunique con despegar. Com por que mi reserva solo tiene vuelos de ida y no muestra el de vuelta cuando yo pague por los dos
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Narcisa, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
08 de Junio a las 20:47 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mi problema es que los vuelos no los compre desde mi cuenta, y no puedo acceder a mis vuelos como mas puedo hacer?
08 de Junio a las 20:51 hs.Yo tengo aqui los vuelos y los pasajes impresos con el codigo de reserva y nuestros nombres
08 de Junio a las 20:55 hs.Hola Narcisa,
27 de Julio a las 16:16 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea nos ha brindado un comunicado en cual puedes hacer uso del vuelo de retorno hasta el 1 de marzo del ****, en este caso la modificación no tiene costo. Teniendo en cuenta que nos indicas que por medio de mis viajes no puedes realizar el pedido nos puedes informar por este medio la fecha y nosotros nos encargaremos de la modificación.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Narcisa M
07 de Agosto a las 21:04 hs.