Viajé por despegar a gramado,brasil con los traslados del aeropuerto al hotel y de vuelta del hotel a aeropuerto de porto alegre pagados y confirmados por despegar.pero al momento de volver la empresa de traslado no reconoce la reserva n°[números].por lo que intento comunicarme con despegar por todos los canales posibles ( desde mi reserva por chat, whatsapp, y llamada pero me dejan esperando y sin respuesta.
a esto se suma que desde que pagué mi viaje muchos me fueron cancelando vuelos y dando otras alternativas por las que perdí plata ya que estaba obligada a agregar días de hotel .
sinceramente estoy muy descepcionada con esta empresa con la cual había viajado varias veces .pero esto de estar en el exterior y no tener respuesta a mi reserva de traslado es angustiante y una se siente e*****da.
Viajé por despegar a gramado,brasil con los traslados del aeropuerto al hotel y de vuelta del hotel a aeropuerto de porto alegre pagados y confirmados por despegar.pero al momento de volver la empresa de traslado no reconoce la reserva n°[números].por lo que intento comunicarme con despegar por todos los canales posibles ( desde mi reserva por chat, whatsapp, y llamada pero me dejan esperando y sin respuesta.
a esto se suma que desde que pagué mi viaje muchos me fueron cancelando vuelos y dando otras alternativas por las que perdí plata ya que estaba obligada a agregar días de hotel .
sinceramente estoy muy descepcionada con esta empresa con la cual había viajado varias veces .pero esto de estar en el exterior y no tener respuesta a mi reserva de traslado es angustiante y una se siente e*****da.
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Luego de muchísimos mensajes con la emptesa encargada del traslado se solucionó y pasaron a buscarme rumbo aeropuerto.Sinceramente pasé mal momento y sin poder tener respuesta de Despegar por los canales habituales.Pero agradezco a la empresa de transporte que luego de mucha negativa reconociera y cumpliera con traslado pagado.
02 de Enero a las 9:58 hs.