Realice una compra en la pagina de despegar, cuando intenté pagar con 1 tarjeta de credito cobró una parte y quedo una diferencia impaga. Pero no me deja concluir el pago porque la página me da un error. Hace 4 dias intento comunicarme y no me dan una respuesta solo me toman el reclamo y me dicen que me llamaran pero no lo hicieron. Ayer llamé reclamando nuevamente y solicté la cancelación, a lo que me contestaron que en un dia lo harian. Hoy nuevamente llamé para reclamar porque tampoco realizaron la cancelación y no me devuelven lo que me cobraron. Necesito tener una respuesta concreta por favor podrian ayudarme.
Realice una compra en la pagina de despegar, cuando intenté pagar con 1 tarjeta de credito cobró una parte y quedo una diferencia impaga. Pero no me deja concluir el pago porque la página me da un error. Hace 4 dias intento comunicarme y no me dan una respuesta solo me toman el reclamo y me dicen que me llamaran pero no lo hicieron. Ayer llamé reclamando nuevamente y solicté la cancelación, a lo que me contestaron que en un dia lo harian. Hoy nuevamente llamé para reclamar porque tampoco realizaron la cancelación y no me devuelven lo que me cobraron. Necesito tener una respuesta concreta por favor podrian ayudarme.
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Una usuaria publi…
Hola Mariana ¡gracias por escribirnos!
23 de Agosto a las 22:10 hs.Envíanos tu consulta por mensaje privado para que podamos ayudarte. No te olvides de darnos el número de tu compra (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Despues de varios dias recien me anularon la compra, pero perdi la oportunidad de adquirir una oferta
27 de Agosto a las 10:03 hs.