Hola, he intentado constantemente sacar pasajes pero al momento de efectuar la compra me sale que mi tarjeta es "inválida" sin justificación alguna. Agradezco la pronta respuesta.
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Hola Sophia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Enero a las 2:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimados, disculpen, pero tal como les comente en mi reclamo su página ni si quiera me permite realizar la compra debido a que mi tarjeta sale como "inválida". Por lo tanto, no creo que entrar a la opción "Mis Viajes" sea una solución válida para mi problema. Quedo atenta a su respuesta. Muchas gracias!
13 de Enero a las 2:32 hs.Responder