Entiendo perfectamente, pero me parece que ofrecerme un vuelo como n una diferencia de $[números] y cuando lo confirmo me tienen unos días esperando y a los 3 días me dicen que la diferencia del mismo vuelo ahora es de $[números]...me parece la verdad que algo no está bien, de hecho sigo esperando que se está procesando un cambio....repito, soy cliente muy fiel hace años, no merezco esto por más pandemia que haya.
ademas hace dias que sigue " en proceso" y no me contestan nada
Entiendo perfectamente, pero me parece que ofrecerme un vuelo como n una diferencia de $[números] y cuando lo confirmo me tienen unos días esperando y a los 3 días me dicen que la diferencia del mismo vuelo ahora es de $[números]...me parece la verdad que algo no está bien, de hecho sigo esperando que se está procesando un cambio....repito, soy cliente muy fiel hace años, no merezco esto por más pandemia que haya.
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Hola Lucas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Noviembre a las 7:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Espero y espero y sigo esperando...siempre espero, yo quiero una respuesta simplemente, la merezco minimamente por ser cliente hace años, alguien que me llame, que me de tranquilidad, que se ocupe, no es mucho lo que pido, que me contesten los mails, los mensajes de facebook, de instagram...algo
12 de Noviembre a las 8:33 hs.Responder