Hola. Compré un pasaje desde rosario - san pablo con una escala en ezeiza, el primer vuelo rosario - ezeiza fue cancelado. En la aplicación (despegar) dice que mi reserva está en proceso porque hubo un problema, no consigo contactar con ellos. Ya mandé un mensaje perguntando si puedo transladar hasta ezeiza, pero no me contestan. Espero una solución. Gracias
Hola. Compré un pasaje desde rosario - san pablo con una escala en ezeiza, el primer vuelo rosario - ezeiza fue cancelado. En la aplicación (despegar) dice que mi reserva está en proceso porque hubo un problema, no consigo contactar con ellos. Ya mandé un mensaje perguntando si puedo transladar hasta ezeiza, pero no me contestan. Espero una solución. Gracias
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Noviembre a las 3:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar