Hola, efectué en marzo una compra quiero cambiar el vuelo, me informaron que había un error con la tarjeta en fin quiero comunicarme para corregir los datos de la tarjeta ( ingrese yo mail en numero de codigo de seguridad) ya me informo la entidad de la tarjeta y poder cambiar el vuelo, en el mail que me envían me informan que me comunique al [números] el cual nadie atiende, pedi que me llamen asi informo los datos en forma correcta o por mail, pero es una misión imposible, quiero resolver este tema lo antes posible, mi numero de gestión [números], solo quiero resolver este tema, solo eso gracias
Hola, efectué en marzo una compra quiero cambiar el vuelo, me informaron que había un error con la tarjeta en fin quiero comunicarme para corregir los datos de la tarjeta ( ingrese yo mail en numero de codigo de seguridad) ya me informo la entidad de la tarjeta y poder cambiar el vuelo, en el mail que me envían me informan que me comunique al [números] el cual nadie atiende, pedi que me llamen asi informo los datos en forma correcta o por mail, pero es una misión imposible, quiero resolver este tema lo antes posible, mi numero de gestión [números], solo quiero resolver este tema, solo eso gracias
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Noviembre a las 11:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yo entiendo la situación, pero demoran mucho ya seleccione el vuelo todo solo tengo que pagar, y entiendo que las tarifas se van actualizando es por eso que no entiendo si están haciendo una gestión conmigo no sería más fácil tratar de terminarla una por vez, así sería una persona menos que resolver su problema, sería más dinámico para todos, para ustdes como empresa y para mi ! Solo tengo que pagar una diferencia es todo
17 de Noviembre a las 14:06 hs.Responder