Tenia pasajes para volar a usa el 31 de marzo. Los dejaron abiertos. pero me dicen que se vencen ahora en mayo ( año de compra) ingreso al sitio de despegar y no me permite seleccionar nueva fecha de vuelo con posterioridad a mayo [números] y claramente las frontetas estan cerradas y no hay vuelos ni para mayo ni hasta septiembre. Necesito me extiendan automaticamente vigencia de los pasajes para escoger un nuevo vuelo cuando se reabran las rutas es decir de octubre en adelante.
Tenia pasajes para volar a usa el 31 de marzo. Los dejaron abiertos. pero me dicen que se vencen ahora en mayo ( año de compra) ingreso al sitio de despegar y no me permite seleccionar nueva fecha de vuelo con posterioridad a mayo [números] y claramente las frontetas estan cerradas y no hay vuelos ni para mayo ni hasta septiembre. Necesito me extiendan automaticamente vigencia de los pasajes para escoger un nuevo vuelo cuando se reabran las rutas es decir de octubre en adelante.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
03 de Mayo a las 13:25 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Parece que no leyeron!!!!!!! En sector " mis viajes" NO me permiten cambiar la fecha del vuelo para mas adelante pero al mismo tiempo me dicen que se esta por vencer la fecha de validez del pasaje !!!!
03 de Mayo a las 13:44 hs.Sigo con el mismo problema. Los pasajes estan x vencer y no me habilitan cambios en la pagina web
08 de Mayo a las 9:58 hs.ResponderNo recibo respuestas!
19 de Mayo a las 20:06 hs.ResponderHola [nombre],
02 de Agosto a las 14:05 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que tu caso lo estamos gestionando por medio de la solicitud RS-*******, tan pronto contemos con avances nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar